1. 购买与许可模式
LexaVero 的各个电商平台版本以一次性付款的固定 365 天许可出售。它们不是订阅，也不会自动续订。除非结账页面另有说明，每个许可用于一台已激活设备。
2. Paddle 作为 Merchant of Record
购买和退款通过 Paddle 处理。Paddle 作为该交易的 Merchant of Record 和授权经销商。对于付款交易，Paddle 是面向买方的卖方；LexaVero 负责提供软件并授予软件许可。我们不会绕过 Paddle 直接向买方付款以退款 Paddle 交易。
3. 如何申请退款
您可以先联系 LexaVero 支持，以便我们核实情况，并在适当情况下通过 Paddle 发起或协助退款。买方也可以通过 Paddle 的买方支持渠道直接申请退款。请提供购买时使用的电子邮件地址，以及如有的 Paddle 交易或收据参考编号。除非具体支持事项确有必要，请不要发送银行对账单或电商平台导出文件。
4. 退款资格与审核
退款资格依据 Paddle Buyer Terms、Paddle Refund Policy、产品明确授予的任何额外权利以及适用的强制性法律确定。提交申请并不自动保证退款。Paddle 可根据具体情况进行审核，并在法律允许的范围内批准全额退款、部分退款或拒绝申请。强制性的消费者权利、撤回权和瑕疵权不受影响。
5. 全额与部分退款
退款可以针对整笔交易；在 Paddle 支持并批准的情况下，也可以仅针对个别 LexaVero 电商平台版本或许可席位。如果一次交易购买了多个许可，部分退款不会自动取消未退款的许可。
6. 对 LexaVero 许可的影响
当 Paddle 确认已批准的退款、付款撤销或其他取消，使某个 LexaVero 许可对应的付款失效时，该许可可能被停用。对于部分退款，仅相应已退款的许可应被停用。仍已付款且有效的许可不应受到影响。
7. 拒付与付款撤销
如果买方通过银行、发卡机构或其他支付方式对付款提出争议，Paddle 将作为 Merchant of Record 处理付款争议。若拒付、付款撤销或与欺诈有关的取消导致相关购买不再有效，对应许可可能被暂停或停用。
8. 退款方式与处理时间
Paddle 负责支付端的退款流程，包括退款方式、税费、处理时间以及支付方式限制。在可能且适用的情况下，已批准的退款通常会退回原支付方式。资金实际到账所需时间取决于支付服务商和银行系统。
9. 法定权利
本页面不排除或限制任何法律上不得排除的权利，包括对于有缺陷或与描述不符产品的强制性权利，以及任何适用的法定撤回或退款权。如果强制性法律或适用的 Paddle 政策给予买方更高程度的保护，则适用该等更高保护。
在法律解释上以德文版本为准。其他语言版本仅为方便理解而提供。