1. 구매 및 라이선스 모델
LexaVero의 각 마켓플레이스 에디션은 일회성 결제로 제공되는 고정 365일 라이선스입니다. 구독이 아니며 자동 갱신되지 않습니다. 체크아웃에 달리 표시되지 않는 한 각 라이선스는 활성화된 한 대의 기기용입니다.
2. Merchant of Record로서의 Paddle
구매와 환불은 Paddle을 통해 처리되며 Paddle은 해당 거래의 Merchant of Record 및 공인 리셀러 역할을 합니다. 결제 거래에서 구매자에 대한 판매자는 Paddle이고, LexaVero는 소프트웨어를 제공하고 라이선스합니다. Paddle 거래를 Paddle 밖에서 구매자에게 직접 송금하는 방식으로 환불하지 않습니다.
3. 환불 요청 방법
먼저 LexaVero 지원팀에 연락하여 문제를 확인하고 적절한 경우 Paddle을 통한 환불을 시작하거나 지원받을 수 있습니다. 구매자는 Paddle 구매자 지원 채널을 통해 직접 환불을 요청할 수도 있습니다. 구매에 사용한 이메일 주소와 가능한 경우 Paddle 거래 또는 영수증 참조번호를 알려주세요. 지원 사례에 구체적으로 필요하지 않은 한 은행 명세서나 마켓플레이스 내보내기 파일을 보내지 마십시오.
4. 환불 자격 및 검토
환불 자격은 Paddle Buyer Terms, Paddle Refund Policy, 제품에 대해 명시적으로 부여된 추가 권리 및 적용되는 강행법에 따라 결정됩니다. 요청만으로 환불이 자동 보장되지는 않습니다. Paddle은 사정을 검토하여 법이 허용하는 범위에서 전액 환불, 부분 환불 또는 요청 거절을 결정할 수 있습니다. 강행 소비자권, 철회권 및 하자 관련 권리는 영향을 받지 않습니다.
5. 전액 및 부분 환불
환불은 전체 거래를 대상으로 하거나 Paddle이 지원하고 승인하는 경우 특정 LexaVero 마켓플레이스 에디션 또는 라이선스 좌석만을 대상으로 할 수 있습니다. 하나의 거래에서 여러 라이선스를 구매한 경우 부분 환불이 환불되지 않은 라이선스까지 자동 취소하지는 않습니다.
6. LexaVero 라이선스에 미치는 영향
Paddle이 승인된 환불, 결제 취소 또는 기타 취소를 확인하여 LexaVero 라이선스에 대한 결제가 제거되면 해당 라이선스가 비활성화될 수 있습니다. 부분 환불의 경우 해당 환불 라이선스만 비활성화하는 것을 원칙으로 합니다. 계속 결제 상태가 유효한 라이선스는 영향을 받지 않도록 설계되어 있습니다.
7. 차지백 및 결제 취소
은행, 카드사 또는 기타 결제수단을 통해 결제가 분쟁 처리되면 Paddle이 Merchant of Record로서 결제 분쟁을 처리합니다. 차지백, 결제 취소 또는 사기 관련 취소로 관련 구매가 더 이상 유효하지 않게 되면 해당 라이선스가 정지 또는 비활성화될 수 있습니다.
8. 환불 방식과 처리 시간
환불 방식, 세금, 처리 시간 및 결제수단 제한 등 결제 측 환불 절차는 Paddle이 관리합니다. 가능하고 적용되는 경우 승인된 환불은 일반적으로 원래 결제수단으로 반환됩니다. 실제 입금까지 걸리는 시간은 결제 제공업체와 은행 시스템에 따라 달라질 수 있습니다.
9. 법정 권리
이 페이지의 어떤 내용도 법적으로 배제할 수 없는 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다. 여기에는 결함이 있거나 설명과 다른 제품에 관한 강행 권리 및 적용 가능한 법정 철회·환불권이 포함됩니다. 강행법이나 적용되는 Paddle 정책이 더 높은 보호를 제공하면 그 보호가 적용됩니다.
법적으로는 독일어 버전이 우선합니다. 다른 언어는 이해를 돕기 위한 번역입니다.